starten
Maak zelf jouw online leerplatform aan
via onze website
Opbouw
Éen e-learning en Éen praktijkdeel
Geschatte leerduur
180 minuten
Beschikbaarheid
10 dagen
Eigenschap
Certificaat
De cursus Communicatie en sociale vaardigheden leert de chauffeur de vaardigheden die horen bij het communiceren met klanten. Deze cursus helpt de chauffeur de theorie van effectieve communicatie te leren en die vervolgens in praktijk te brengen met een ervaren docent.
Het gebruik van de juiste communicatieve en sociale vaardigheden zorgt voor een betere werksfeer. Handelen in situaties met stress wordt gemakkelijker en de omgang met anderen wordt fijner.
De e-learning gaat in op verschillende onderwerpen zoals (mis)communicatie, een professionele houding, assertiviteit, agressie, klachtenafhandeling en klantgerichtheid.
Tijdens het praktijkgedeelte worden deze onderwerpen toegepast door middel van rollenspellen.
De gehele cursus bestaat uit 1 e-learning en 1 praktijkgedeelte op locatie.
Maak zelf jouw online leerplatform aan
via onze website
Onze medewerkers helpen je
persoonlijk op weg in het platform
Stel de organisatie op de hoogte
en ga aan de slag
Code 95 - blended
Leer chauffeurs hoe de kwaliteit van geconditioneerde goederen goed te houden tijdens transport. In deze cursus volgt de chauffeur eerst via e-learning de theorie en gaat daarna met een ervaren docent in de praktijk aan de slag.
Code 95 - blended
Leer chauffeurs veilig rijden in winterse omstandigheden. In deze cursus volgt de chauffeur eerst via e-learning de theorie en gaat daarna drie uur met een ervaren docent in de praktijk aan de slag.
Code 95 - regular
Zelf een afwisselende dag samenstellen voor chauffeurs, dat kan! Met deze klassikale cursus kan er een selectie van onderwerpen gekozen worden die van belang zijn voor de betreffende chauffeurs.
Wat je opleidingsvraag ook is, we vinden samen de beste oplossing.